রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

44vba-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
44vba আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এটি পরিচয় যাচাইয়ের দ্রুততম উপায়। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন অবস্থায় গোপনীয়তা অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। মোবাইলে প্রবেশ থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড পথে চলে। কুকি ও সেশন ডেটা কখন মুছে যায় এবং কতদিন রাখা হয় — সেটা নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সাইট লোড হওয়ার সময় সেশন কুকি সক্রিয় হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে বেশিরভাগ কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; অবশিষ্ট কুকি সর্বোচ্চ ৩০ দিন সক্রিয় থাকে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ আসে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

এই নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট পিন বা শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট ডেটা শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সাধারণত এই শর্তগুলো কার্যকর হয়।

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। দীর্ঘমেয়াদি কুকি সর্বোচ্চ ৩০ দিন সক্রিয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সাইট ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে, নিয়মিত চেক করুন।